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糯米网推“随时退”功能 升级消费保障体系

时间:2012-11-01 21:36:01 来源:腾讯科技 评论:0 点击:0

11月1日消息,近日,团购网站糯米网对其消费者保障体系进行了升级,正式推出“随时退”功能,替换原有的“七天退款”。升级之后,用户购买的糯米券可在未消费的情况下随时申请退款。

据介绍,糯米网新推出的“随时退”服务将全面替换原有的“七天退款”,用户从购买之日起,一直到单子有效期结束,都可以在个人中心申请退款,退款路径与此之前保持不变,支持退至糯米账户和原路退回两种退款方式。与此同时,此前支持“七天退款”的单子自动变为“随时退款”。

升级之后,包括销售数据永不造假、随时退款、先行赔付、过期退款在内的糯米网消费体验承诺得以进一步加强。

根据团800最新发布的《9月份中国团购市场统计报告》显示,糯米网以51.42分位列团购服务质量五佳网站之首。最新的一组数据显示,糯米网在服务环节电话接通率达99.5%,用户问题即时解决率为91%。