对此唯品会客户关系管理（CRM）高级经理李智辉先生表示：“唯品会一直以来致力于为用户提供更加领先、便捷、周到的VIP级的服务体验。此次新会员体系的升级就是为了适应业务发展规模，给4000万的唯品会用户提供更加尊贵、系统、细致化的管理和服务。”
据了解，唯品会原会员体制只有三个等级，为了让会员更易升级，获取更多的特权，全面升级后的会员体系将丰富到六大等级——铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员和皇冠会员。会员只要注册即可成为铁牌会员，享有会员特刊、积分兑换、双倍积分等三大特权。而随着V值的逐渐增加，会员级别的逐级上升，将会拥有生日贺礼、优先抢购、高级专场、专享派对等极具吸引力的会员特权。这些特权的推出无疑让会员们享受到更具吸引力的会员权益，其中，时尚达人们倍加青睐高级专场这一极富创意的特权，只要是钻石及皇冠会员，可参与唯品会不定期举办的高级会员特卖专场！而专享派对权益则让喜欢线下活动的会员们期待不已，因为符合条件的会员们将收到旅游、时尚派对、参观唯品基地等高级会员活动的邀请函！
如此新奇丰富的会员权益，获取门槛却并不高，只要有相应数量的V值即可升级。据介绍，V值即为“成长值”，会员在唯品会网站不同的活跃行为均可奖励相应数量的V值。如购物、参与互动、完善资料等都可以轻松获得相应的V值。这种全新、简易的V值计算体系，让会员们的升级过程驶上了快车道。
据业内人士透露，在会员分层和激励制度上，划分多个等级是相对比较合理的，但具体的级别数量还需根据各家电商的会员属性而定。纵观唯品会全新的会员体系，可谓融合了等级更丰富，升级更轻松，特权更吸引三大亮点。唯品会客户关系管理（CRM）高级经理李智辉先生继续介绍道，新会员等级的制定是经过了严谨的考量并通过会员调查后确定的。根据会员调查的反馈，此次升级会员体系的6个等级和相应命名最受欢迎，这组名称不仅体现了唯品会会员的尊贵感，而且易于理解、记忆和分享。
一直以来，唯品会都非常重视客户的体验，此次会员体系升级，无疑将为会员们提供了更加优质尊享的用户服务。未来，唯品会将继续秉持给用户不断带来尊贵体验的宗旨，继续升级创新，从而更好地满足用户多元化、个性化的消费需求。据介绍，从十二月起，唯品会还将接连推出“V值大作战”、“幸运大转盘”等互动活动为会员们送出多重好礼，快快关注唯品会，享受重磅升级后的购物礼遇吧！
