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苹果授权店广东佛山仅4家 其他均山寨

时间:2011-08-12 11:24:32 来源:南方日报 评论:0 点击:0

  授权经销商、专卖店、旗舰店……iPhone、iPad等产品风靡全球,佛山数码市场一时间也遍地出现各种苹果专卖店。然而,近期昆明、重庆和宁波等地爆出“山寨”苹果专卖店新闻,一时间让佛山数码市场也备受关注。

  记者调查发现,据苹果公司官网显示,目前苹果授权的佛山经销商只有4家,其中有两家在禅城,另外两家分别在南海桂城和顺德大良。市面上大多数自称苹果授权经销商的专卖店竟都不在授权范围,也是“山寨”!

  记者调查

  苹果店遍布?其实都是山寨!

  昨天晚上8点,东方广场的负一层东方数码港人满为患。据了解,这一年来东方数码港涌现了许多苹果“专卖店”,规模约为七八家。这些店铺除了在招牌或店内标有“苹果”图标,其内部装修也与正式授权的苹果专卖店差不多,部分店铺还对外宣称自己是苹果的专卖店或苹果公司授权的经销商。

  “iPhone4卖多少钱?”记者以消费者的身份走进了一家名为“applestore”的苹果销售店询问。销售人员告诉记者售价,并宣称他们是由苹果公司授权,专卖港版行货,“质量有保证!”

  记者又走进另外一家名为“嘉扬”的苹果专卖店。该店在店招上标有“授权经销商”的字样,光顾的消费者非常多。该店的相关负责人表示,他们属于佛山嘉扬电讯有限公司,与联通公司存在着合作关系,他们销售苹果产品是经过联通公司授权特许的销售。

  记者从苹果官方网站上获悉,目前,大陆有四家由苹果公司经营的“Apple store”直营店,分别在北京和上海。其它则以授权经销商的形式分驻在全国各地销售。其中,佛山有四家授权经销商,分布于禅城、南海桂城和顺德大良。

  业内人士解析

  货源多为香港走私“水货”

  既然大多数所谓苹果“专卖店”均未获得苹果授权,那他们的苹果产品从何而来?

  记者在多家“山寨”苹果专卖店发现,他们所销售的电脑、笔记本、手机等苹果品牌产品,与正规授权店销售的并无异处。

  一位业内人士告诉记者,这些“山寨”店铺销售的苹果产品的确多为“真品”,但均是通过走私途径引进的“水货”,比国内销售的“行货”便宜数百元甚至上千元。

  亦有一些苹果“专卖店”宣称其销售的是联通授权的国内“行货”。随后记者致电中国联通佛山分公司求证,该公司一位陈姓业务经理承认,联通的确有和市面上一些苹果“专卖店”合作,授权其销售由联通提供的国内正品行货,“但仅限iPhone产品”。

  “山寨”苹果店为何充斥市场?

  苹果正规销售渠道缺乏监督,被视为“山寨”苹果店充斥市场的重要原因。

  业内人士分析,佛山仅有的4家授权经销商远远满足不了消费者需求。同时,“山寨”苹果店销售的“水货”有价格优势。“有年轻人觉得港版‘水货’要比大陆行货便宜几百块,又能使用其他第三方的软件。”授权经销商杨女士解释,他们的销售完全按照苹果公司的规定的价格和服务。但杨女士表示,授权专柜主要面对消费观念比较理性的是中年顾客,所以他们的业绩并不受太大的影响。

  律师说法

  山寨店买“苹果”权益难保障

  “作为消费者,他们没有责任去了解苹果店是否属于真正的授权经销商。那些对外宣称自己已被授权,或者没跟消费者解释清楚自己的跟苹果公司的授权关系的山寨苹果店,其实都侵犯了消费者的知情权。该店要是能提供质量三包的服务还好,如果只能本店保修的其保修质量可能没有保证。”广东通利达律师事务所的范才云合伙人律师说。

  同时,范律师还认为,作为正规的苹果授权经销商有权要求对这种侵犯商标权、专利权的行为作出赔偿。但有些经销商觉得山寨苹果店对他们的销售情况影响不大,所以也没有树立明确的维权意识要坚决打假。“虽然苹果现在的销售很好,一旦苹果的销售热度降下来,最终也会对他们有影响。”

  也有资深法律界人士指出,由于“山寨”苹果店销售的“水货”产品并没有全国联保服务,店铺往往只承诺一年内可以凭票据在店内维修,且大部分的店铺只承诺会对软件进行修理,硬件无法保障。该人士建议,消费者要想自己的利益得到保障,只有通过查询苹果官方网站,到有授权的店购买苹果产品,并索取发票,保留交易记录等。如果不幸真的在冒牌的店买了苹果产品,消费者则可以通过买卖双方协商、向消费者协会投诉或者向法院起诉的方式解决。