据了解,德邦快递扎根春茶市场多年,在春茶运输方面积累了丰富的经验,从包装、时效、服务、售后等多方面着手,继续为今年的春茶安全运输保驾护航。
针对茶山大多较为偏远,且新茶采摘周期短的问题,德邦快递扎根于杭州区域内翁家山、杨梅岭、梅家坞及龙井村等茶园,在主要道路设立多个收货点,每个收货点投入专属的服务人员,真正做到产地直发。
同时,德邦快递增派人员和车辆对货物进行揽收和转货,共储备6辆中转接货车辆循环使用,再联合空运的方式,真正实现全区域覆盖,实现重点城市货物次日可达。
售后方面德邦快递也积极调整相关举措。德邦快递安排专人跟进货件,客服24小时在线,保证及时响应客户需求并解决问题,为茶农提供安心的全方位、全流程运输服务。
运输方面,针对茶叶质地较脆,易碎怕压,易潮易串味等问题,德邦先从茶叶外包装入手,针对具体的茶叶材质采取不同的包装方案,避免茶叶在包装运输过程受损,兼顾防潮防尘。此外,德邦快递还对公司新员工进行茶叶包装培训,确保每一位员工都能熟练掌握茶叶包装技巧。同时,德邦快递还为茶农打造贴心寄递服务。快递小哥主动上门,免费提供1对1上门打包服务,提升茶叶出货速度。
值得关注的是,自2019年起,德邦快递便下决心深耕春茶市场,除西湖龙井外,还有安吉白茶、信阳毛尖、峨眉竹叶青、洞庭碧螺春等。目前,大部分春茶主产区都有德邦快递的身影,德邦快递利用自身优势定制高品质、高时效运输方案助力春茶运输。