根据工信部新近发布的2014年第三季度电信服务质量通告，12321举报中心仅第三季度便受理了垃圾短信举报31568件。
面对这种局面，日前工信部12321举报中心与搜狗号码通进行了战略合作。据悉，双方将共享数据与技术，开通“便民举报通道”，试图对以骚扰、诈骗为主的垃圾短信“标本兼治”。
工信部下属的12321举报中心作为国家权威机构，负责协助工信部承担关于互联网、移动电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容的举报受理、调查分析以及查处工作。
据悉，在与搜狗号码通以往的合作基础上，“便民举报通道”，将工信部12321举报中心的数据资源和搜狗号码通的亿级号码库实现信息互通，建立了一个更为丰富的号码库，便于在用户收到垃圾短信时及时提示，并配合工信部打击短信骚扰。
值得一提的是，搜狗号码通将辨别处置垃圾短信的权力交还给广大用户，当其收到垃圾短信时，可以标记后通过特定入口举报至12321举报中心，很大程度上拓宽了治理垃圾短信的渠道。而广大手机用户收到垃圾短信就能够通过微信、电话、网站等多种方式向12321举报中心举报，维护自身的合法权益。
