数据显示,今年黑色星期五的零售总额相较于去年下降明显。虽然网购销售刷新纪录,但是难掩整体下滑的态势。对于即将到来的双12,很多网友都表示已经无感,“买来买去就是那些东西,早在双11时该买的就都买齐了”。
对于商家期望双12像双11一样上演网购族“最后的疯狂”,业内人士认为,频繁的网购促销造成的网购疲劳,或许让双12很难延续神话。
数据
整体销售额下滑
网售业绩大涨22%
面对美国人一年一次的黑色星期五感恩节特卖日,很多消费者都很看好。但数据却显示,美国2014年感恩节周末零售总额达509亿美元,低于去年的574亿美元,购物人数比去年下降,人均消费也下降27美元。
不过感恩节次日的“黑色星期五”刷新了网上销售纪录,网上销售业绩大涨22%,其中eBay和亚马逊的销售额分别增长27%和24%。
这意味着,网购已经不仅仅是中国网友的专利,它已经席卷了全球。这也成为个传统零售行业向互联网转型的信号。
根据百度百家的一份报告显示,不同于黑色星期五要排队和等到周五凌晨或早上,大部分网上销售的特价商品从星期四零点就开始销售,实际拉长了销售期。
此外,线上零售商今年进行了更激进的价格战,折扣力度达40%-70%,而去年的折扣仅30%-50%。业内人士认为,在线下零售业大幅下滑的背景下,零售商们只有拉低价格才能吸引客流。
服装仍是重点 移动端占比上升
从黑色星期五的成交数据来看,服装仍占移动购物的榜首,可见中外购物主力都是女性。
数据显示,近33%的网购商品是数码产品,以智能手机和平板电脑为主,而在去年“黑色星期五”中,数码产品仅占22.5%。
其中,移动设备77%购买份额是iPad和iPhone、23%为安卓移动设备。不过相比去年83.4%的占比,苹果产品销量今年出现下滑。
IBM的数据显示,感恩节当天的智能手机和平板电脑的网络流量占全部网络流量的52%,在线销售额较2013增长14.3%。消费者通过PayPal完成的移动在线交易额同比增长了43%。BestBuy(百思买)的网站在黑色星期五因为流量大增而不得不关闭。BestBuy的公关称移动设备带来的巨大流量导致了关闭事件。
业内人士认为,通过对数据的趋势分析可以判断,零售商和电商对网上销售的投入将继续增大,“也许十几年后,黑色星期五不会出现零售商店大肆抢购的场面了”。
顾客
已现网购疲劳 不参与双12血拼
对于双12的购物欲望,不少消费者表示,会理性对待。
在国贸上班的孙小姐就表示,经过了双11的“厮杀”之后,自己都觉得很疲惫,“每年双11和双12离得那么近,不管是精力还是财力上都有些力不从心。我现在对双12没有太多购买冲动,还是看到有合适的商品再说吧。”
从孙小姐的回答来看,频繁的网购节已经造成了精神上的疲劳。而和孙小姐一样的网购达人不在少数,他们大多血拼双11、观望双12,对于双12都是保留态度。
“其实不管双11还是双12,东西都不见得比平时便宜多少,囤一堆暂时用不着的商品,还会造成浪费,不如等什么时候有需要了再买。”白领言小姐说。
业内
双12走向何方 电商需重新考虑
对于频繁的网购节对消费者造成的网购疲劳,业内人士认为也是无奈的选择。
以淘宝网为例,每年淘宝都在想尽办法将双11和双12区别开,今年就从“卖产品”升级到“卖服务”。
“我们有洗衣服务、家政服务、二手车免费估价服务、律师咨询服务,甚至还为热爱长跑的人准备了陪跑服务。我们试图把‘双12’打造成一个不同于‘双11’的网友节日,这也是未来电商发展的方向。”淘宝相关负责人透露。
但是,从消费者的角度来说,网购族们对于双12仍存在力不从心的情况。因此,业内人士认为,而再三的网购狂欢已成“鸡肋”,更何况今年“双11”天猫的巨量销售几乎已经榨干了狂热的消费者,而紧接着的黑色星期五,海购的魅力再次透支了消费。
双12究竟应该走向何方,还需要电商网站思考。
外媒
提前至星期四
黑色星期五延长
在美国,每年11月第四个星期四是感恩节,次日即“黑色星期五”。这一天各大商场都会推出力度较大的打折和优惠,在年底进行最后一次大促销,同时这一天也被视作圣诞节大采购的开始。
因为传统上用不同颜色墨水记账,红色表示亏损,黑色表示盈利,所以这个星期五称为黑色星期五。
今年的“黑五”是11月28日,但美国不少商场却将“黑五”的时间拉长,打折时段甚至从周四当天至下周一。据路透社11月28日报道,如今,多数大型零售商在周四晚上就开门营业,并把促销时间延长,不仅限于星期五一天。
这样,原本是一年之中最忙碌、有时甚至是最混乱的购物季,在今年却显得安静一些。那些通常在黑色星期五早晨排队购物的人如今出现在周四晚上。比如,周四晚间,纽约的梅西百货旗舰店门口有1.5万多人排队等候商店开门。
不仅如此,零售商还竞相压低限时优惠的折扣商品价格。沃尔玛将在感恩节下午6点开门时推出29美元的RCA平板电脑、1.96美元的DVD和218美元的50英寸高清电视,而百思买公司将在下午5点开门时以899美元的价格推出原价1400美元的三星55英寸4K电视。
“黑五”网上销售额增加
据路透社报道,各大零售商还称,节日期间网上销售额的比重在增加。沃尔玛公司表示,周四创下该公司单日网上销售额第二高的纪录,仅次于去年的“网购星期一”。“网购星期一”是感恩节之后的第一个星期一,网络零售商会在这一天大力促销。
塔吉特百货公司首席执行官布赖恩·康奈尔说,该公司周四的网上销售额创造了新纪录,商店里的销售也一片红火。他说,该公司在周四18点至20点之间每分钟售出1800台电视机。
百思买公司的发言人说,由于访问人数过多,该公司的网站曾在周五瘫痪了一个多小时。美国全国零售商联合会预计,今年11月和12月的销售额将上涨4.1%,达到6169亿美元,今年将迎来三年以来最红火的购物季。