美的在移动应用上通过思维转变，把关注重点转变为“以消费者为中心”（对外）和“用户为中心”（对内）。借助微信企业号，美的重新定义了以企业号为基础的“移动营销平台”。那么问题来了，如何通过“连接”的力量让消费者随时随地享受到贴心温暖的售前-售中-售后的闭环服务？答案是通过“连接”让美的成为消费者身边的营销顾问和服务顾问。通过微信企业号和服务号的打通，在不远的未来，美的导购人员和售后服务专家可以轻松地与消费者建立一对一的保姆式服务，随时随地为消费者提供专业的咨询。
美的还介绍了传统企业在移动应用上的困惑。通过对“开发-推广-整合-运维”各阶段痛点的总结，以及如何打通“消费者社交圈”和“美的工作圈”的分析，阐述了微信企业号在“连接”和“服务”上的重要战略意义。
最后，美的总结了微信企业号的应用策略和未来规划蓝图。通过不断摸索和尝试，美的提出了微信企业号的应用策略，即“轻前台、免培训、好体验、原生功能”，并提出了“全价值链移动互通”的愿景，诣在通过移动互联增强美的与企业生态圈每一个节点随时随地连接的能力，从而提升全价值链的效率。
从现场异常热烈的掌声中可以看出，今天的分享让现场每一个与会嘉宾对传统家电制造企业的认知产生了极大的颠覆。在移动互联的时代，像美的这样勇于创新、敢于创新的传统企业，非常值得业内尊敬。美的“移动互联”亮剑行动已经扬帆启航，让我们拭目以待吧！
