对此，大疆客服回应表示，所有随心换的配件，都是全新未激活的。至于王先生投诉的内容，并不能确定是什么情况，后续将会进行联系。
科普：DJI Care 随心换是大疆推出的售后计划，其中 DJI Care 随心换(1 年版)提供 1 年内 2 次低价置换权益，涵盖撞机跌落、意外进水、飞丢失联(部分机型支持)、自然磨损多种意外造成的机器损坏，并享受极速换新、安全奖励(部分机型支持)和双向免邮等权益，额外赠送一份第三者责任险(仅飞行器支持)，让飞行如此安心。
此外，部分大疆产品还支持 DJI Care 随心换(2 年版)。DJI Care 随心换(2 年版)最多提供 24 个月内 3 次置换机器的机会，不过两年版随心换不支持购买随心续享。
