对此，中国移动董事长奚国华表示，“现在竞争很激烈，三家运营商之间基本已趋于饱和。在新增用户方面，我认为中国移动相对做的较好。既然市场已经趋于饱和，我们更要加速发展3G、4G，通过把2G用户迁往3G和4G来推进我们的流量经营”。
据了解，中国大陆移动电话的普及率是93%，去掉高龄老人、低龄儿童，所有适龄人几乎已经百分之百普及。中国移动总裁李跃表示：“中国移动在这样趋于饱和的市场中表现应该还是很积极的，上半年客户总数增长了6.8%。中国移动正努力拉动客户需求转变，通过战略转型、流量经营来实现客户质量的提升”。
2013年，中国移动首次出现全年净利下滑。今年上半年，受到投资增大以及营改增、网间结算标准调整等因素影响，公司净利润延续了去年的态势。用户方面，截至2014年6月底，中国移动用户总数超过7.9亿户，4G用户达1394万户。但中移动的主要用户群体还集中在老用户当中，运营商采取的是措施主要是让2G用户升级3G、4G，或是在三大运营商之间转网。
