尽管市教育局早已声明家长使用“校讯通”类信息服务要遵循自愿原则，学校不得强迫或变相强迫家长使用，不能以“校讯通”作为家校沟通的唯一渠道，对违规谋取不正当利益的行为要坚决予以查处。但在家校沟通上，学校至今没有能够取代校讯通的措施。
正在建设的“深圳教育云”将通过“教育云”学习空间与家校互动平台，为全市师生与家长提供免费教育公共信息服务，搭建家校互动交流环境。
市教育局表示，在“深圳教育云”建成前，对社会关注的中小学“校讯通”将加强规范管理，要求从2014年开始，学校向家长发送的通知类短信，相关费用由学校公用经费支出。家长自愿订制的个性化信息服务，由家长自行支付服务费用。
